Versand- und Zahlungsbedingungen

Willkommen bei GTC Shop! Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Zahlungsbedingungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


1. Versandbedingungen

1.1 Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Gewicht und Größe der Bestellung sowie von der Lieferadresse ab. Die genauen Kosten werden nach der Bestellvorgang in der Auftragsbestätigung (die Sie per Mail bekommen) angezeigt. Zusätzliche Gebühren für Sperrgut oder Lieferungen ins Ausland können anfallen.

1.2 Lieferländer
Wir liefern innerhalb E. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

1.3 Lieferzeiten

  • Innerhalb Österreichs: ca. 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Nach Deutschland: ca. 3–6 Werktage nach Zahlungseingang.

Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte und können je nach Verfügbarkeit und Lagerbestand variieren. Bei Verzögerungen werden Sie umgehend informiert.

1.4 Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt durch zuverlässige Partner wie die Österreichische Post, DPD oder Spedition INTRA. Die Wahl des Versanddienstleisters richtet sich nach dem Umfang und der Zielregion der Bestellung.

1.5 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.


2. Zahlungsbedingungen

2.1 Zahlungsart: Vorkasse
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält unsere Bankverbindung sowie alle weiteren Zahlungsinformationen. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer.

  • Bankverbindung: Die Details zur Bankverbindung finden Sie in der Auftragsbestätigung.
  • Hinweis: Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

2.2 Rechnungsstellung und Versand
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die Ware wird zusammen mit der Rechnung an die angegebene Lieferadresse geschickt.

2.3 Zahlungssicherheit
Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Unsere Bankverbindungen und die Verarbeitung der Bestellung erfolgen über sichere und verschlüsselte Verbindungen.


3. Retouren und Rückerstattungen

3.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Wiederrufsbedingungen.

3.2 Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen, auch wenn die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Dies gilt ebenso für die ursprünglich angefallenen Versandkosten.

3.3 Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.